开创先体验后旅行模式携程旅游门店推免

“携程旅游”广西桂林阳朔西街店(目的地门店)

中新网8月3日电先体验后旅行，这种旅游方式你愿意参与吗？随着VR技术越来越普及、与旅游业深入结合，“虚拟场景+人的服务”深度结合的旅游方式面市，市民的旅行习惯开始改变，传统的门店服务也越来越“酷”起来。

先体验后旅行携程门店首家推出免费VR体验

“太吸引人了。以前想去哪里旅游，只能听人口头介绍，看看图片，究竟如何全凭想象，现在VR技术能直接看到实景，一目了然。”一位刚刚在门店签订了马尔代夫六日游合同的90后蜜月游客感叹。

近日，携程宣布全面推出“VR+旅游”服务，在全国携程旅游门店提供全景VR沉浸式旅游体验，并且为游客免费开放。这一服务利用虚拟现实技术，植入线下与门店服务结合，推出了旅游新玩法：打破空间的物理限制，囊括了上千个国内外知名景点，足不出户即可自由穿梭在世界各地，不必再光凭想象力就能轻松挑选自己满意的旅游产品。携程平台上百万级的度假产品也与线下VR实景旅游结合，成为视觉化的场景旅游产品：戴上VR眼镜看了实景再挑选下单。

据介绍，携程门店与虚拟旅游体验服务运营商“全景客”合作，目前第一批20多个省市、多家携程旅游门店已配备VR设备，免费提供给市民体验，涵盖主题、钻石、白金和部分金牌门店，分布在安徽、北京、福建、广西、广州、贵州、河北、河南、湖北、湖南、江苏、江西、辽宁、山东、山西、陕西、上海、深圳、四川、天津、云南、浙江、重庆等省市。接下来还将覆盖更多门店，未来携程旅游、旅游百事通和去哪儿将近家门店也将配备VR设备。

“VR+旅游”作为一种前沿技术此前已经有游客尝鲜，但实现如此大规模规模落地，无疑是“玩”得最大的一次，“虚拟场景+人的服务”深度结合，携程尚属行业首例。

“携程旅游”湖北武汉群星城店（邮轮主题门店）

门店传统口头讲解模式改变VR还原旅游场景更简单直观

据了解，这一全新的服务一推出，就吸引了大批市民走进门店尝鲜。

戴上VR设备，在轻微的眩晕感后，旁若无人地转起圈来，嘴里还啧啧称奇。一位在门店体验VR旅行的夏女士说，“以前，选择旅游目的地只能靠几张照片或几段文字，并不直观，现在使用VR眼镜，就像真的在景区里一样，让我能够真实地了解和感受，然后选择去喜欢的目的地。”

桂林阳朔西街店，一位外地游客借助VR装备“走进”漓江，随着身体转动，°欣赏水上风光，随即在工作人员的详细介绍下，预定了次日符合自己要求的漓江一日游产品。

一携程门店店主表示：“VR技术的优势在于可以让游客近距离的感受，不再局限于想象，尤其是针对中老年人群，太过于前沿的技术要他们自行在网络上操作基本不现实，但只要走进门店带上VR眼镜，却可以轻松实现，这也有效促进了我们的成单率。”

携程旅游渠道事业部总经理张力表示：“新技术作为提升旅游体验的辅助工具，可以帮助客人全方位了解景点，改善行前选择、行中服务和行后反馈。了解完景点后，客人还可以直接向门店咨询相关旅游产品。未来，我们准备为携程、旅游百事通和去哪儿三个品牌的门店都配备VR设备，让中国旅游者在出行前就能实现目的地虚拟体验，这不仅改善了游客的体验，也能改变门店传统的口头讲解模式。”

目前市民只需打开携程APP，进入“旅游”入口，点击“附近门店”，选择带有“甄选”或“主题”标识的门店就可以到店体验。

业内人士分析，“VR+旅游”有可能改变旅游者选择目的地和产品的习惯，以及门店的售卖和服务方式。无体验不消费，只有体验了，才能更好地做出决策，才有冲动想去。互联网技术的最大价值就是信息的透明，打消了原先的信息不对等，给用户带来极大的方便和选择性。虚拟旅游永远代替不了实际的旅游，但可以是实地旅游的补充。

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